Trong th?i ??i kinh doanh s? hi?n nay, vi?c ?i?u ph?i ??n hàng ?a kênh là m?t khó kh?n c?p bách ??i v?i các th??ng hi?u. V?i s? phân b? c?a các kênh bán l? nh? website, m?ng xã h?i, c?a hàng tr?c ti?p, vi?c theo dõi ??n hàng m?t cách toàn di?n tr? nên c?n thi?t. Nh?ng gi?i pháp t?i ?u cho vi?c